独揽六项大奖 美的空调创新科技引领市场

[中国家电网6月7日讯]日前,由中国电子报社主办,中国家用电器协会、中国家用电器研究院特别支持的“2011年中国(第四届)空调产业年会暨高端获奖产品标识推广仪式”顺利举行。会上,美的空调一家独揽六项大奖,包括2011年中国变频空调冠军品牌、2011年度中国变频空调行业技术领袖奖、2011年度中国变频空调市场占有率第一品牌、2011年度中国空调行业售后服务最佳企业、2011年度中国变频空调最受消费者喜爱品牌、2011年度中国变频空调市场最畅销产品奖(F180挂机)。

凭借优质的产品和完善的售后服务,美的的品牌价值不断提升,已经成为中国最有价值的家电品牌,也是2010年唯一入选全球最有价值500品牌的中国家电品牌。在变频空调领域,美的更凭借精准的市场触觉,预见到变频空调的主流趋势,果断发动变频空调普及风暴,在消费者当中形成口口相传的好口碑,使“买变频,选美的”赢得广大消费者的一致认同,获得“2011年中国变频空调冠军品牌”和“2011年度中国变频空调最受消费者喜爱品牌”可谓实至名归。

自2008年开始推广普及变频空调以来,美的一直蝉联变频空调销量冠军,2010年冷年已经占据变频空调35%的市场份额,稳坐变频王者宝座。今年3月,美的举办第1000万台变频空调下线%的市场份额,进一步巩固变频王者地位,扩大领先优势。荣获“2011年度中国变频空调市场占有率第一品牌”以后,美的将继续致力于变频空调的市场推广,将变频空调市场的“蛋糕”做大做好,推进变频空调产业的升级发展。

在变频空调的技术领域,美的底蕴深厚,屡树行业标杆。自1993年投入变频空调的技术研发以来,美的变频空调凭借不懈的技术创新,不断刷新变频空调行业的技术标杆。日前,美的更与东芝开利在顺德美的总部大楼举办“美的-东芝开利变频技术联合研发中心”的揭牌仪式,美的将与东芝开利共同研发、全面共享变频空调尖端核心技术。获奖“2011年度中国变频空调行业技术领袖奖”,正是对美的空调坚持技术创新最大的肯定。

领先的技术最终还是以呈现给消费者的产品作为载体的。凭借对变频空调核心技术的掌握,美的通过细致的原材料选购、严格的生产品质监控,向消费者呈现品质一流的空调产品,更赢得广大消费者的青睐。美的空调荣获“2011年度中国变频空调市场最畅销产品”,不仅是对美的变频空调技术的认可,更是对美的空调生产监控和市场推广的肯定。

在多年激烈的市场竞争中,美的空调之所以能够一直受到消费者的青睐,是因为美的已经积累形成了卓越品质的四大支撑:创新的技术升级战略、全球化的规模采购平台、世界级品质控制系统和“全满意”售后服务体系。

美的空调一直坚持用户至上的原则,并且形成了完善的服务体系,积极打造以“七个最”为基本内容的全满意服务,即“网点最完善、工程师最专业、响应最及时、回访最全面、机制最健全、承诺最彻底、态度最热情”,从服务品质上不断提升用户体验”。

美的空调服务体系在全国拥有10000个专业服务网点,涵盖全国所有县级以上的城市和部分乡镇;12万人的专业服务队伍,依托强大技术支持和培训机制,保障了美的空调售后服务的高效运转;向全国开通的24小时售后服务电线线,以确保消费者能够及时与厂家取得联系;100%的客户回访,邀请用户参与监督服务过程的制度,进一步提升顾客服务水平和消费者满意度。

美的空调不仅架设了越来越完善的售后服务体系,而且不断升级售后服务内容,刷新行业服务标准,引领行业服务转型升级。比如美的变频空调在全行业内率先推出“一年包换+十年包修”的售后服务,保证选择美的变频空调的消费者后顾无忧,切实保障消费者权益,而且,美的空调每年都会开展空调深度清洗保养服务,给用户带来实实在在的实惠,提升用户的使用体验。

[中国家电网12月9日讯]作为2011年度收官力作,国美电器网上商城(策动熬夜惠活动一开始,短短两时间即实现3000万销售额,多款备货量在千台以上特价商品瞬间被来自全国各地的网购消费者在线抢光,取得详细阅读

发表回复

您的电子邮箱地址不会被公开。 必填项已用 * 标注