郑州美的空调售后维修电话为你警惕大量非正规网点

郑州美的空调售后维修电话为你警惕大量非正规网点,在实体销售渠道中,家电售后问题多年来也一直被业界诟病。记者发现,众多家电厂商将维修网点进行合并,同时一家维修网点可能承接多个品牌的维修服务,大量非正规网点兴起。 “才买了十天的热水器,莫名其妙的就坏了,厂家不给修。”一位刘先生向记者反应。他说跟他遇到同样情况的人还有很多,他们已经组织了微信群,打算集体向消费者协会投诉。

记者获悉,与刘先生共同遇到这个问题消费者多达几十个,他们购买的产品均是相邻地区的门店,产品没有被退换的原因则是“经销商串货”。厂商认为,消费者购买产品是在非正常渠道,厂家无法按照最新的安装和售后规定提供服务。

“家电串货情况已大量存在,为了防止串货行为被厂商发现,经销商常常将品牌、价格、产品序列号等信息撕掉或者重新贴一张新的标识。”一位家电区域代理商向记者透露。

记者了解,消费者如果在这种渠道购买产品,很难得到正常的售后服务,且买到的家电产品更容易引起事故,存在安全隐患。而按照《中华人民共和国产品质量法》等规定和生产厂家的标准,此类产品也已经属于不合格产品。

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