美的空调售后遭遇网络李鬼

本报讯(记者牛颖惠实习记者郭瑛)美的空调维修遭遇网络李鬼。昨天,记者采访了解到,除了美的电器公布的4008899315之外,所有网络上公布的美的维修电话均为假冒。

记者在网上搜索“美的空调维修”几个字后,可以直接查到数百个相关号码,其中不乏400开头的电话。随后,记者致电美的公司售后管理部。美的售后管理部负责人介绍说,美的公司对外公布的空调售后服务电线,没有其他号码。而且美的空调针对加氟,是按照空调匹数收费,1P、1.5P和2P挂机是100元到200元不等;柜机2匹和3匹,加氟价格为150元到180元不等。

知情者表示,许多维修网点与家电企业有合作关系,涉及到产品维修时全部需要由家电厂商负责联络,分配服务对象,但是不少维修网点为了中饱私囊,在没有品牌授权的情况下谎称是“签约维修商”,以谋取私利。

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