AOFAX电话呼叫中心:工单审批与会议系统

AOFAX呼叫中心是金恒科技(深圳)有限公司自主研发的通讯管理软件,主要具备自动语音导航IVR、自动外呼营销功能、ACD智能转接功能、REC电话录音功能、挂机短信、内部分机互拨、企业总机、计划任务、知识库、企业聊天、来电弹屏、客户管理CRM、人员管理、报表系统、在线交流、免费域名解析和座席漫游(分公司管理、远程监控)、计划任务等功能。

力求为每个客户提供一份满意的呼叫中心系统解决方案,满足企业在工单审批和会议的需求,5月24日,AOFAX电话呼叫中心已成功开发和测试这两项功能,并免费更新给新老客户。

所谓电话会议,利用电话机和手机作为工具,实现内线和外线的集结会议,实现多方会话,会议设置主持人管理模式,拥有丰富的电话会议管理功能。 AOFAX呼叫中心的电话会议功能添加简单,比如内部召开月末总结会议,只需要添加与会的成员(内部分机或者外部号码),并对成员设置角色类型,便可召开电话会议。

工单系统包括订单、售后单、维修单、投诉建议单等各类企业常用的模板,支持自定义工单模板。工单信息可以批量查询、导出和导入,也可以在内部进行流转签审。

金恒科技秉承“恒久发展,创新无限”的公司理念,认真分析每一客户的需求,从其现状和长期规划的角度出发,不断推出既有可行性又具前瞻性的解决方案。伴随着客户数量的

迅速增加,本着“从谦卑出发,从感恩做起”的原则,加大力度做好系统升级、业务增值、技术维护等方面的服务。经过多年持续不断的努力,AOFAX已成为国内呼叫中心行业的技术领导者和知名名牌, 产品和解决方案已经应用于全国2000多家客户,按照不同行业需求角度上主要涉及以下领域:客服部门、销售部门、技术维修部门、政府部门热线、水电力、铁路等系统调度的电话录音系统、银行、交通部门、教育领域、医疗卫生部门、信托投资公司、物业部门等,还有市长热线、便民热线质量监督热线、阳光计生热线等。更多呼叫中心系统可以咨询中国傲发网

发表回复

您的电子邮箱地址不会被公开。 必填项已用 * 标注