江门市人力资源和社会保障局政府信息公开

申请人凭本人身份证件(未成年人可凭户口簿)和一寸白底的彩色证件照片到选定的社会保障卡合作银行各属下网点申领社会保障卡,委托他人办理的还须提供代理人的身份证件和委托书。

江门市已开通社保卡网上申领业务,市民可通过“广东人社”APP、“粤省事”小程序、“五邑人社”微信小程序网上申领社保卡。

进入“五邑人社”微信小程序,点击“我要办卡”功能按钮,进入“申请社保卡”功能模块,按提示操作即可。

由用人单位经办人填写附件《江门市社会保障卡单位代理人备案登记表》(在人社服务平台,网址下载)加盖单位公章交到选择的社会保障卡服务银行网点,经银行网点确认盖章后,由银行网点通过其分行将扫描件发至江门市社会保障卡管理中心或直接发送至邮箱,咨询电线)

单位代理人备案完成后,用人单位可在服务平台操作为未申领社会保障卡的员工集中申领社会保障卡。如有业务问题可致电社保卡热线,服务平台操作问题可致电服务平台客服热线。

学校可联合社保卡合作银行为未办卡师生集中申领社保卡,具体由学校与发卡银行沟通组织。

港澳台人员和外籍人员可凭港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、居住证或护照以及符合二代身份证标准的照片通过网上申领、线下申领或集中申领的方式办理社会保障卡。港澳台人员和外籍人员如在本市参加社会保险,建议先到参保所在地的社保经办机构核实参保证件号及参保姓名,使用社保经办机构出具的参保信息查询回执中的资料办理社会保障卡,以确保参保号和姓名信息与社会保障卡信息一致,以免待遇发放失败。

中国银行、建设银行、工商银行、农业银行、广发银行、邮储银行、交通银行五邑地区内任意银行网点,农合机构(江门农商银行、开平农商银行、台山农商银行、鹤山农商银行)网点。

社会保障卡申领后25个工作日内完成制卡,制卡是否成功将以短信告知申请人。市民也可通过以下方式查询办卡进度:

用人单位向市社会保障卡管理中心进行单位合作银行备案登记后,可由经办人登录“人力资源和社会保障网上服务平台” (网址:),在平台上按要求补充员工相关资料,即可提交社会保障卡办卡申请,并进入相应制卡流程。卡片制好后,合作银行将通知申领人或经办人到网点领取,员工也可以通过个人申领的方式申领。

凡在我市常住的居民都可以申领社会保障卡,退保后不强制注销社会保障卡,以后再次参保可继续使用原社会保障卡。

答:江门市部分银行网点已开通社会保障卡即办即取服务(详细网点可进入“五邑人社”微信小程序-电子社保卡-申请社保卡-快速发卡点功能查看),本人凭有效身份证件和1张1寸白底彩照到服务网点可现场办卡现场领卡激活。

申请人首次办卡不收费。因个人原因造成的卡片损坏或丢失、卡面信息变更、更变服务银行等需要补卡、换卡的,根据广东省物价局、财政厅《关于社会保障卡(IC)卡收费问题的复函》(粤价函〔2003〕167号),每张卡收取工本费人民币20元。

江门市参保人员如因出国、证件号码修改等情况,需变更身份证号、港澳台通行证号、护照号、社会保障号或姓名的,须到所属社保经办机构修改参保资料,然后凭派出所出具的个人身份信息变更或户籍注销证明到原发卡银行网点修正资料重新补办社会保障卡;无参保人员可凭派出所出具的个人身份信息变更或户籍注销证明到原发卡银行网点修正资料补办社会保障卡。

可能家人已代办社会保障卡,或户籍所在村委、社区和工作单位已集中申领社会保障卡。如社会保障卡仍存放在办卡银行网点,可直接到网点查核并领取激活;如已领取并核实无法找回卡片的,可本人凭有效身份证件到办卡银行办理挂失补卡。

省人社厅于2019年11月启用全省社保卡”一人一卡”核验功能,市民办理社保卡新增办卡、补换卡、换行业务时系统会先核验是否已在省内异地申领社保卡。如存在,需由江门市社保卡服务银行网点经办人员在系统操作“一人一卡”确认,再办理江门社保卡制卡业务,无须市民到异地社保卡经办银行办理销卡业务。如在手机、网上平台申领时遇到此情况,市民需到银行网点办理社保卡”一人一卡”确认业务后再申领社保卡,“一人一卡”业务热点问题常见第十一点。

答:根据省政府“百项疏堵行动”工作要求,为减少重复发卡,实现社保卡省内通用,自2019年10月31日起,广东省实施省内社保卡一卡通用,换地不换卡。持卡人有且仅有一张全省通用的社保卡,可在全省办理社保业务,业务包括:社保信息查询、缴费结算、待遇领取等。个人若持有省内各市发行的多张社保卡,可通过“一人一卡”业务办理,将名下多张社保卡归并为一张,且全省流通复用的社保卡。

答:首先在广东人社app、粤省事小程序的“社保卡专栏”查询名下社保卡持卡情况,如存在一人多卡情况的,可前往就近的社保卡服务网点办理“一人一卡”业务。

答:区别1:社保卡注销业务会影响社保卡账户使用,需先到人社部门办理医保个人账户清算,再到服务银行办理金融账户清算及注销,并由服务银行回收社保卡。区别2:社保卡“一人一卡”业务不影响社保卡账户使用,卡内金融账户不受影响,医保个账仅支持本地应用,不能省内通用。

答:办理“一人一卡”业务后,不影响个人社保参保缴费记录,被归并的社保卡金融账户应用不受影响。医保账户暂时仅支持本地使用,不能跨统筹区使用,待各地医保系统与省社保卡管理系统对接完成后可实现跨地使用,具体请咨询当地医保部门。

(五)社保卡“一人一卡”业务支持异地办理吗?跨行跨地怎么办理“一人一卡”业务?

答:“一人一卡”业务目前仅支持发卡地本地办理(归并异地卡,本地卡不可办理该业务),个人可就近选择任意社保卡服务网点(包括跨行服务网点)办理。

(六)A地有社保卡且在发放养老待遇,B地参加城乡医保,不清理A地的社保卡就办不了B地的社保卡吗?退休金已发放到原社保卡上怎么清理?

答:我省社保业务(养老保险、工伤保险、失业保险)均已实现系统省级集中,社保卡已实现全省统一标准,可支持社保待遇发放到持卡人选定的全省通用的那张社保卡上,实现社保卡在人社领域“一卡通用,换地不换卡”。您可继续使用A地的社保卡即可,不用再申请B地的社保卡。如需使用医保报销,可申请B地的医保电子凭证进行移动支付。

答:可通过银行服务热线进行电话挂失,也可前往原社保卡服务银行网点按办理社保卡挂失业务处理。

答:社保卡含有两个基本账户,分别是金融账户和医保个人账户。金融账户已实现省内通用,社保业务(养老保险、失业保险、工伤保险)可通过社保卡金融账户发放省内异地的社保待遇。医保账户在省内部分定点医院及药店可实现跨统筹区使用,具体应用范围可咨询当地医保或社保部门。

答:被归并的社保卡已归并社保功能,无法重置卡片密码(PIN码)。为避免您的社保卡金融账户被盗刷,按照现行金融管理办。

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