三代人情牵格力 免维月服务到家

今冬首场雪伴着大风来了个突袭,气温骤降让人猝不及防。城市集中供暖11月26日凌晨紧急启动,而合肥的更多家庭则是开启了空调。发现家里客厅的格力老空调柜机运行异常,家住在庐阳区庐江路的朱先生打了一个电话,第二天就享受到了格力空调“免费维修月”的细致服务。距离11月格力空调第36届免费维修月落幕还有3天,本届免费维修月,格力10项贴心服务温暖到家。

对于格力售后技术员张贵安来说,繁忙的日子又来了。“每年换季气温陡升、骤降,这都意味着我们又要开始忙起来了。”他说。

11月26日中午1点,张贵安扒拉完盒饭,准时来到朱先生家。这已是他当天进行免费维修服务的第五家格力空调用户。张贵安坦言,虽然忙一点,但能为用户及时送去温暖,得到赞许,也一直是他和同事们引以为荣的地方。

“格力空调质量过硬,虽然使用久了会出现一点小问题。”张贵安说,但这在他们专业技术人员看来,都不是事儿。

在给朱先生家中的这台2003年4月生产的老格力“体检”后,张贵安发现空调电容坏了,导致制热效果差。前后不到5分钟,张贵安便换好了电容,空调“满血复活”,源源不断地向客厅吹出暖风,家里瞬时暖和起来。

朱先生对张贵安的专业技术大加赞许,同时,让他感到意外的是,免费维修月真的是各项服务都免费。“换了个电容,只收50块钱的成本,而且还有10项免费服务,真是很贴心了。”朱先生说,这台空调用了16年,还能享受到这样细致的售后服务,让他感到惊喜和温暖。

实际上,让朱先生一家人信赖并选择格力空调的,是服务,更是品质。在朱先生庐江路的老房子中,装了2台格力空调。而在澜溪镇的新房里,客厅和卧室的4台空调选的都是格力。朱先生说,不仅他自己家里,他的岳母家里装的2台空调也都是格力品牌。“不比较不知道,我家新房的书房有一台其它牌子的空调,是买东西时赠送的,用起来噪音大得不行。”朱先生说,而家里最新款的格力冷静王空调,用起来格外安静,效果好得很。

“那台老格力柜机空调,是我家女儿刚上大学,家里装修时买的,是家里最老的空调,今年也是我第一次电话报修。”朱先生说,对于格力空调品质和服务信赖,让他们一家人已经有了格力情结。“从我岳母,到我,后面再到我女儿,也会选格力”。

服务只要一个电线月,安徽格力免费维修月迎来第36届。一个月以来,格力安徽用户无论是否过6年免费包修期,哪怕是20年前的格力老空调,都可以享受免费维修服务。

据悉,为了用实实在在的好服务,让用户放心无忧,今年在免费维修月政策基础上,安徽格力对免费服务进行了进一步升级、细化,推出10项贴心服务特权,不仅有免费上门服务,免费设备故障维修,免费冷媒饱和度检查,免费添加冷媒;还有免费清洗空调;免费内机排水管检查、更换;免费连接管包扎带检查、换新;免费外机悬挂安全性检查、处理;免费内外机电源安全性检查;免费墙洞密封性检查、处理;免费遥控器电池漏液检查等10项无微不至的服务。

11月已到月底,免费维修月还有3天,消费者如有格力空调使用故障可拨打安徽格力统一服务热线,安徽格力将依次安排专业技术人员免费上门服务。

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