办理ETC要交钱?佛山多位车主疑被骗!商家爆出内幕小心这些坑!

佛山新城的李小姐,去年新车落地后,多次接到关于ETC的营销电话,对方声称可以免费帮她办理ETC。去年年底,在几番游说下,李小姐就同意了让安装师傅到场办理,但对方却现场提出了收费的要求。

李小姐说,其实她自己以前也办过ETC,知道是免费的,但想着可以退,最后还是给了200元押金。

不过据介绍,李小姐所装的这种ETC并不是插粤通卡缴费的,而是要绑定一个“易行通”APP进行支付。安装师傅还叫李小姐往APP上预存100元,说可以抵扣高速费使用。

他说ETC就挂靠这个APP扣费的,说你预存100块在里面,预存通行费来的,到时过路费就在里面扣了。其实犹豫了一下,但他说预存的钱可以用的,那没所谓吧,通行费都是要给的。

李小姐说,她明明在APP上设置了高速通行费由钱包扣款,但跑了几趟高速,实际都是从微信扣费,预存的100元根本用不了。于是李小姐要求退回总共300元,但对方就坚持说,押金三年后才能退。李小姐就觉得,对方有欺骗的成分。

同样,下载使用“易行通”APP的还有禅城南庄的甘先生。今年1月份,他在抖音刷到一个账号名为“高速ETC发行店”的直播,里面介绍一款无卡式ETC,高速费可以微信扣款,售价29.9元。

甘先生以为跟银行的ETC是一样的,而且怕去到银行要排队,于是马上就下单了,结果收货后还要另外交钱。

甘先生更加生气的是,当他打算在“易行通”APP上注销账户退钱的时候,竟然发现注销还要再交230元的服务费。

而顺德乐从的张先生也有类似遭遇。去年10月,他也接到关于ETC的营销电话,前来安装的工作人员要求他在一个叫“ETC+”的小程序上激活使用,并且要现场扫码交钱298元,还说存钱才能激活,也说能当高速费使用。

张先生车上装的是插卡式ETC,不过用的是贵州黔通智联科技股份有限公司发行的收费卡,并不是广东地区常用的粤通卡。

但是今年2月初,张先生跑高速却发现这个ETC也用不了,他致电客服要求退费,但客服却告知只能用在小程序的商城买东西。

他说这些钱只能用在小程序的商城里买东西,是不能当高速费用的。五年后才能退,可能还不是退钱,只是退100-300奖励金。这是虚假宣传,欺骗消费者的套路!

记者在抖音和淘宝上发现,以“高速ETC发行”、“ETC官方办理”等字眼为名的商户并不少,他们全部都是主打智能无卡ETC产品,标价从1.9元至298元不等,全部声称无押金无手续费无年费月租等等,大部分声称安装后需要激活首充一两百块。

记者以消费者身份咨询了其中一家商户客服,对方介绍说,他们卖的是最新的第四代无卡ETC,绑定微信自动扣费,只收产品标价的一次性费用,支持换车换牌过户使用。至于发行问题,他就说设备是高速公路收费方发行的,全国通用,可以由商家自主经营,其营业执照上的公司名称,是郑州某信息技术有限公司。那么李小姐等车主安装的ETC,又是哪里发行的呢?

根据李小姐提供的付款记录,她所付200元押金的收款方为佛山市易行通科技有限公司,而在“易行通”APP上预存100元的收款方,是成都智源易行科技有限公司。

记者电话联系上佛山市易行通科技有限公司的负责人,对方介绍,其实这些无卡式ETC,都是由全国各省份的高速公路收费方发行的,然后成都智源易行科技有限公司作为代理方,开发出“易行通”APP等服务平台,再将地方代理权交到他们手上,这个现象从2016年就开始存在。

至于费用问题,该负责人就解释,车主预存的钱其实就相当于使用保证金,变相捆绑消费者持续使用该平台。

易行通APP是通过通行费来收服务费,来覆盖这个设备费用的,所以我们做代理就是要保证客户使用,那他就有服务费收。要给押金是因为客户用满两年我们才能拿到补贴。

你办卡的时候是有签协议的,钱是你自己给的,产品是能正常使用的,这哪里存在欺骗你呢,只不过可能存在当时的业务员和客户之间,一个没问清楚 一个没讲到位,就只存在这误会。

随后,记者将相关情况反映给交通部门,以及粤通卡客户服务中心佛山营业部,截稿前未收到相关回复。

据了解,目前广东官方发行使用的仍然是粤通卡,街坊可以通过线上的“粤通卡”APP、“粤通卡ETC”小程序,和线下的粤通卡营业厅,以及在顺德站、谢边站、丹灶站等高速收费站出口,这些官方渠道免费办理。

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