夏季空调、冰箱和热水器等迎来使用高峰“一台三会”公布品牌官方维修电话

夏季空调、冰箱和热水器等迎来使用高峰,“一台三会”公布品牌官方维修电线

原标题:夏季空调、冰箱和热水器等迎来使用高峰,“一台三会”公布品牌官方维修电线日报道: 申城进入高温季节,空调、冰箱和热水器等电器使用高峰已经到来,家电维修报修量预计会有一个明显上升,又值疫情期间,短时期内服务供应短缺和疫情防控压力可能会叠加。为抓好疫情防控和保障民生需求,确保广大市民安全使用各类家用电器、安然度过酷暑时节。

近日,本市962512上海家电服务热线、上海家用电器行业协会、上海交电家电商业行业协会、上海电子产品维修服务行业协会(以下简称“一台三会”),根据市商务委指导和要求,召集部分品牌骨干企业,动员部署全行业常态化疫情防控和酷暑季节保障家电维修服务工作。

据悉,本市家电维修行业达成了“四保一坚持”行业共识。“四保”就是:保重点,主要是要保障老人和孩童的需要,保证在24小时内解决高温条件下的空调维修诉求;保安全,主要宣传合理使用家用电器,让广大市民增加安全意识,减少家用电器使用过程中的安全隐患;

,要求本市所有家电维修服务人员都必须在服务质量和服务价格上严格按照行业要求提供服务,不能因为服务能力不足或天气因素随意加价或降低服务质量。全市18000余名持有统一上门服务证的服务人员必须持证上门、亮证服务;所有服务企业都必须明示收费标准,不得随意增加收取费用;所有厂商服务热线要采取有效措施确保服务应对。

据悉,本市家电维修服务行业三个行业协会和962512上海家电服务热线共同提出了应对服务高峰,确保家电维修服务,满足民生需求的具体措施,打破行业各企业各行其是的传统思维,创新推出行业联动,突出服务资源和服务信息共享,鼓励行业企业间互相调剂服务人员和通用零配件,确保酷暑期间服务响应时间保持在48小时之内。

消费者可以通过12345市民热线消保委热线家电热线家电协会网址:;交家电协会网址:)等相关信息渠道进行查询使用。同时也提醒消费者,对于上门服务的人员,一定要查验所持的上海市统一的家电维修上门服务证,查核维修人员的72小时的核酸阴性证明,增加安全防范意识。

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