事件:松下空调售后一拖再拖不解决

据《中国质量万里行》报道,5月14日,中国质量万里行收到上海市张先生关于松下空调,近3个月里没有得到压缩机抖动和噪声问题解决的投诉。

点评:尽管松下空调上海服务中心向中国质量万里行承诺的“本周内替用户解决”但至今张先生的投诉并没有兑现。希望松下空调寻找让客户满意的解决之道,从而最终赢得消费者的信任与认可。

5月23日,日本电子情报技术产业协会公布显示,2013年4月日本消费电子产品出货金额年减23.1%至983亿日元,为连续第21个月呈现年减,金额创今年1月以来新低。

点评:实际上,缺乏创新葬送了日资企业的未来。对于日资企业来说,如何放低姿态,如何整顿管理,如何开放思路,才是目前真正需要解决的问题。

日前,家电行业的研究人士刘荷清透露,补贴政策在很大程度上对家电市场造成透支,下半年家电业产能过剩,销量全线下挫。

点评:一旦政策不继续,对高库存厂家和缺乏技术支撑的小品牌都是严峻挑战;同时,政策的不稳定性,严重影响了企业布局规划,一旦消费收缩后就造成了供求失控,打乱了家电行业固有的消费周期。

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