华凌空调:3年10台4报废 报修2月不见人

2003年下半年,广州铭鼎广告公司购进了10台华凌空调。前期,空调一直使用正常。可2006年5月开始,陆续有4台空调“趴下”了:不制冷。该公司的员工黄小姐于2006年6初报修,华凌维修工告知压缩机器坏了,要申请配件,得等。之后,黄小姐又多次催促,可两个多月过去了,华凌维修工还没上门修理……

我公司于2003年购置10部华凌空调,使用中问题不断,今年5月其中4部空调机的压缩机不再正常运转,维修服务人员说我们应购置新的压缩机进行更换,当我们了解到压缩机的保修期是5年后,维修人员才答应帮我们登记更换。

但我们从6月份登记至今,期间每两天就打一次华凌的售后服务投诉电话,而每次得到的答复都是24小时内派人上门解决或者电话联系,但每次都没有电话也没有人员上门。

至今我们公司已在高温下过了80多个24小时,这种高温已经严重影响到我公司的正常工作。而我们再次打电话给华凌交涉,依然没有结果。

该公司的空调出故障后,黄小姐和其同事每隔两天就给华凌售后打电线小时内派人上门解决,可每次都看不到维修工人影。近日,黄小姐再联系华凌售后,对方竟不闻不问了!

黄小姐很着急,“华凌空调的压缩机是保五年的,我们的空调才买回来三年,为什么华凌就这么不负责任?难道五年质保是说着玩的吗?这两个多月以来,因为华凌空调的问题,我们的工作严重受到了影响,这些损失谁来负责?”

既然华凌的售后承诺是空调压缩机质保五年,就应该信守诺言!我们希望华凌厂家多为消费者考虑考虑,早日上门修复黄小姐所在公司的空调。

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