上门清洗保养、移机免费 空调比服务

又到空调销售旺季,众多厂家、商家不约而同宣布,为所有新老客户上门免费清洗空调、做保养。在价格战效果越来越差的今天,众商家不约而同选择用优质服务的办法留住老顾客,吸引新顾客。

前天,家住同安家园的市民张女士享受了某空调品牌的免费保养,工作人员告诉她,空调的性能不错,这个夏天使用没问题,张女士很高兴。

近年来,随着市民空调消费日益理性,过去空调行业常见的价格战、新概念战已经不再吃香。记者在市内一些家电卖场见到,空调市场格局已经基本成型,不同档次的空调品牌都有自己的消费群体,而且每个品牌的产品种类丰富,涵盖不同的产品价位。

今年的空调市场一开局,众厂家、商家就开始“服务战”,如上门清洗空调、免费保养、免费移机等活动,一下子拉近了与消费者的距离。尤其在“3·15”消费者权益日前后,类似的活动更易讨消费者的欢心。

武汉苏宁电器相关负责人称,空调消费淡旺季已经不明显,市民的消费也日趋理性,这样一来,消费者更重视的是售后服务,谁能在这方面抢占优势,就能在市场上占据优势。

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