回顾2021年大金空调售后服务团队走过的冷暖瞬间

郑州特大暴雨,河南省经销商受灾严重。许多机器浸没在水中,有的包装已经发霉发烂,整个仓库散发着腐败不堪的味道大金空调郑州、豫南售后团队第一时间进行支援,725套受灾机组直接换新,让经销商没有后顾之忧为用户送去救援保障。

12级狂风突袭孟州,大金空调郑州事务所接到受灾用户报修。7月酷暑下,售后工程师多次往返孟州与郑州两地,从当天下午2点到第二天凌晨5点,连续15小时完成支援维修,没有影响用户第二天的空调使用。

深夜10点,接到工厂紧急报修。用户一句“生产线不能停!”,大金空调东北事务所的售后工程师胡宝敏驱车40公里,横跨大连市抵达工厂完成作业,保障了工厂生产线的正常运行。

寒潮来袭,东北气温骤降。东北地区合益大厦设施老旧,冬季全凭15年前安装的大金空调供暖。该地区售后团队担心大厦供热问题,不畏严寒,主动上门为用户检修,在即将入冬之际保证空调制热效果。

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