产品售后服务网点明细表

三星笔记本电脑产品技术和售后服务 三星电子株式会社对所提供三星笔记本电脑产品提供国 家“三包” 服务政策规定的服务 a) 三星电子全国免费服务热线。 b) 在中国 各地设有维修服务中心。 ( 详见附件) c) 三星笔记本产品实行三年有限保修( 电池一年, 其余部件三年) 。 d) 在保修期内 , 因产品本身质量引 起的故障, 顾客凭保修卡正本和购货凭证在各地三星指定维修中心享受免费保修服务。 e) 不接收由于改装或加装其他功能后出现故障的机器。 f) 详细内 容参见随机保修证。 g) 客户 服务流程: 客户 致电 800 …

三星笔记本电脑产品技术和售后服务 三星电子株式会社对所提供三星笔记本电脑产品提供国 家“三包” 服务政策规定的服务 a) 三星电子全国免费服务热线。 b) 在中国 各地设有维修服务中心。 ( 详见附件) c) 三星笔记本产品实行三年有限保修( 电池一年, 其余部件三年) 。 d) 在保修期内 , 因产品本身质量引 起的故障, 顾客凭保修卡正本和购货凭证在各地三星指定维修中心享受免费保修服务。 e) 不接收由于改装或加装其他功能后出现故障的机器。 f) 详细内 容参见随机保修证。 g) 客户 服务流程: 客户 致电 800 初步问 题诊断, 并做电话记录 电话能否解决? 能

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