福州市民质疑维修有猫腻 三星售后竟砸顾客手机

作为三星官方指定维修店,福州中昊通信技术有限公司修好顾客手机后,要收450元,却不肯出具配件收费清单;顾客质疑维修有猫腻,工商部门介入后,该公司不配合调查,还将顾客手机丢进水中,再捡起砸烂!

昨日,福州市民陈先生致电海都热线,投诉这家“三星官方售后”服务态度太恶劣。海都记者了解到,维修店与顾客最后闹到了派出所。目前,除工商部门外,公安部门也已介入调查。

昨日下午,海都记者在茶亭派出所外见到了陈先生。陈先生说,几天前,他的三星手机出现故障,就在三星官网上找到了这家名为“福州中昊通信技术有限公司”的维修店。该维修店位于台江区五一路36号,“三星官网福州售后网点里,排第一的就是这家,我当时以为肯定没问题”。

16日,陈先生将手机送到这家维修店。店员拆机后说,手机里有积水,维修报价450元。17日,陈先生到店里取手机。店员给了他一张维修回执单,单子上写着“收费450元,维修主板、更换电源IC、供电IC、电容及综合”。

“我看到回执单后,非常纳闷,为什么不注明每一项维修服务、每一个配件的单价?综合是指什么?”陈先生认为维修有猫腻,要求店方出具每一项维修服务、每一个配件的收费清单,遭到店方拒绝。陈先生随即拨打了12315投诉。

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