海信空调修得“线次维修历时月余

女士家的空调接连修了四次,还是无法使用。她再次拨打厂家的客服电线天依然没人上门维修。记者就此事进行采访的当天,维修人员才上门修好了空调。

姜女士说,因为冬天家里没有暖气,2004年11月24日,她花1999元买了一台海信空调。今年7月初,空调突然无法制冷,她就拨打了客服电话报修。

三四天后,来了一位维修工,经过检查,称空调电脑板坏了,需要到厂家去拿配件。两周后,这位维修人员拿来了新配件,但空调还是没有修好。

经过四次维修,空调终于修好了。但是仅过了一天,空调又无法制冷了。因为天气实在太热,姜女士接连打了十几次厂家的客服电话,对方答应尽快安排维修人员。但过了近10天,依然没有人前来修空调。

8月15日上午,记者拨通了厂家的客服电话,工作人员说,一般情况下,他们在接到客户维修请求的两天内,会安排维修人员上门服务。该工作人员表示将向领导汇报,尽快解决此事。

昨天下午记者了解到,在记者采访的当天,维修人员终于上门把空调修好了。(该文线元,请提供线索的读者与本报联系)

发表回复

您的电子邮箱地址不会被公开。 必填项已用 * 标注