今年第1号消费提示:维修单要如实填写

本报讯记者戚耀琪、实习生补文娟、通讯员陈才兴报道:电器“三包”规定已经不是新鲜事,但经常由于消费者疏忽,维修单保护不了消费者的退换权。昨日,广州市消费者委员会发出今年第1号消费提示:维修公司不如实填写维修单属不合法行为,消费者可对其进行举报。

市消委会秘书长李永强指出,家电、手机、电脑等普遍存在维修部门不如实填写维修记录,甚至填写虚假维修内容的现象。购买电器时,一些商家不对维修单盖章,一句“全国联保”就把责任给掩盖过去,甚至说捧机过来就可以修理。由于没有维修单,或者维修单没有记录,消费者提出退换货要求往往得不到保证。

根据规定,“三包”有效期内,经过两次修理仍不能正常使用的产品,由销售者负责为消费者免费调换或退货。这时,一张小小的维修单就成为消费者维护自身权益的法定“凭证”。而且,“三包”有效期中应扣除因修理产品所占用的时间,因此,维修时间和完成时间的填写也至关重要。

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