苏宁售松下空调只修不换 噪音堪比拖拉机

装修房子、搬新家是件开心的事,但是麻烦也不少。比如杭州下沙的赵女士,发现新家的空调噪音很大,几次上门维修都没有彻底解决,难道新买的东西这么快就要回厂里去修了?

赵女士的新家里有三台松下空调,其中一台空调的室外机发出的声音,听上去确实很大。

赵女士5月7号同时买的空调,另外两台的室外机在运作的过程中几乎没有响声。这就是所谓的货比货,让赵女士一下子比较出了好坏。

消费者赵春霞:“像拖拉机一样的声音。我打电话报修,修了之后师傅说我也只能这样子了,我没办法。”

之后,空调噪音让生活在里面的赵女士头疼不已,维修师傅也三番两次上门维修。最后,维修师傅说只能拉回维修点去修,而这个建议,赵女士不同意。她想换一台空调,但她的想法也被维修师傅拒绝了。

双方僵持不下,帮忙来到赵女士最初买这台空调的地方,杭州秋涛路上的苏宁电器。

店长刘瑞照:“按照三包要求,第一次上门确实有质量问题,过期只能维修的。但维修过两次,质量问题仍然得不到解决的话,我们商家可以进行退换。”

刘店长说,往后消费者有质量问题不仅可以找品牌经销商协商,也可以找他们商场管理人员协助处理。

发表回复

您的电子邮箱地址不会被公开。 必填项已用 * 标注