过年“不打烊”、服务全天候!疫情之下 湖塘镇962018铺出“便民路”

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“您好,这里是湖塘为民服务中心,请问有什么可以为您服务?”3月12日,湖塘为民服务中心的接线员耐心地接起电话,倾听居民的服务诉求。

“服务中心原本计划年初三休息,但是新冠肺炎疫情暴发后,居民的求助电话不断,我们便一直工作至今。” 湖塘镇社区服务科科长顾群介绍。

不仅是湖塘镇范围内的咨询服务,收到古方社区、马杭社区等不在湖塘镇辖区范围内的来电,平台也会及时与所在地社区联系,然后将信息反馈给询问人员。

随着企业陆续复工复产,员工招聘、商铺何时开门等咨询量日渐上升,平台都会详细告知申报人如何正确登记企业名称、何种类型的个体工商户需要暂缓复工、在何处确认复工申报审核的流程进展等。

“积极配合镇疫情防控应急指挥部做好相关防控工作,根据疫情情况有序开展平台服务,这是我们的职责,我们愿意用我们的努力,为大家提供更加便利、贴心的服务。”顾群如是说。

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