高温将至空调维修怕遇“李鬼”?打962512家电维修热线

为此,黄浦区商务委积极行动、正面引导,设计制作了一批“家电维修、谨防‘李鬼’”主题宣传品发放至全区各街道、居委会以及23个菜市场,使广大市民了解

,谨防“李鬼”公司,找到正规的家电维修服务渠道。同时,区商务委主动走进社区,于7月10日下午联合外滩街道瑞福居委举办“家电维修、谨防‘李鬼’”现场咨询宣传活动,受到了居民的热烈欢迎。

活动中,家电维修962512热线平台的专家向社区居民介绍了高温季节使用空调的注意事项、空调故障的处理办法以及维修师傅上门时的注意事项等方面内容;主动上门为困难家庭免费检测、清洗空调,并告知相关的保养知识,确保夏季安全使用。

区商务委相关负责人表示,已连续三年开展“家电维修、谨防‘李鬼’”宣传活动,很多居民因此受益,今后将一如既往加大正规维修渠道宣传,耐心细致地做好家电维修类12345市民热线的答复工作,向广大市民宣传962512家电维修热线平台,进一步维护他们的合法权益。

为确保广大市民安然度过酷暑,7月11日上午,市商务委组织各区商务部门、962512上海家电服务热线、上海家用电器行业协会、上海交电家电商业行业协会、上海电子产品维修服务行业协会(“一台三会”)、本市16家主要空调生产企业、3家家电连锁零售和电商企业以及多家社会综合性家电维修企业,在黄浦区淮海中路街道社区文化活动中心召开上海家电维修行业“迎夏季服务高峰,保市民维修需求”工作动员大会并开展主会场社区活动,号召全社会行动起来,积极保障本市家电维修市场供应,加大行业正规军宣传,防范家电维修“李鬼”。

962512上海家电服务热线联合本市三个家电维修服务行业协会共同提出了应对服务高峰、确保服务、满足民生的服务倡议,号召打破行业各企业间各自为政的传统思维,阶段性实施行业联勤联动。以服务资源和服务信息共享为重点,行业协会间、协会各会员企业间互相调剂服务人员和通用零配件,确保高温期间服务响应时间从以往的48小时缩短至40小时之内。

与此同时,上海市商务委还更新公布本市162个品牌家电生产厂商售后维修服务电线家正规家电维修服务企业名单。

消费者可以通过12345市民热线和市商务委官网等相关信息渠道进行查询使用。而针对市民投诉较为集中的品牌授权售后维修网点过期仍然挂牌的现象,市商务委今年开展了企业规范化服务培训,将对家电维修行业内未获品牌授权或授权已过期限售后维修网点进行清理整治,届时,将向社会公布各品牌企业正规授权维修网点名单。

上海市商务委再次提醒消费者,有家电维修需求,请拨打962512热线电话。对于从网上查到的维修企业电话和信息,一定要仔细甄别真伪,对于上门服务的人员,一定要查询验证所持的上海市统一家电维修上门服务证,增加安全防范意识,谨防家电维修“李鬼”。

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