售后“定心丸”!京东五星电器315上线空调安装“十免”服务

最近,家住南京市建邺区的刘女士装修新家需要购买空调,在各大家电卖场货比三家后,最终选择了在京东电器河西店购入。原因很简单,315大促期间,京东五星电器除了推出“家电家居生活节”促销活动外,特别升级了空调“十免”服务,即日起至3月15日在京东五星电器、京东电器线日前安装的顾客,三四台空调就可以节省近千元的安装费用。

“我家是三室一厅,需要装四台空调,算下来光安装费就不少,正发愁,听说京东五星电器推出空调10免服务,不仅专业师傅上门,还免去安装费用,很惊喜!”刘女士表示,再加上“美的空调火三月”的套购优惠力度很大,刘女士随即购入了美的一台柜机加三台挂机,套购算下来十分划算,可谓同时节省了两笔费用。

据悉,京东五星电器315升级的空调“十免”服务内容涵盖:免收材料费、加长铜管、移动机位、墙体打孔、安装设计、远程安装配送、高空作业、上门勘察等内容。切切实实解决了消费者安装等各种麻烦,不仅购物安心,售后更安心。

记者发现,在空调安装服务中,最备受关注的主要有高空安装作业、加长铜管、安装设计三个方面。例如说住在南京玄武区的张先生家的楼层就在14楼,楼层越高收费越贵,如果请“非专业”的安装师傅,除了安全系数不高以外,使用中还容易发生故障问题等,免高空作业费切实解决消费者的“后顾之忧”;其次,加长铜管费是指在原有基础上免费加长2米,正常来算要节约两三百元;另外还有空调安装位置难敲定的问题,京东五星电器提供专业的安装设计服务,保障空调出风覆盖面最大化。

除了推出空调专项十免服务,京东五星电器还将满足消费者对好商品、好服务的需求,全面升级315“家电家居购物节”服务内容,在“7天无理由退货、30天价保、大家电质量问题30天包退180天包换”基础上,重点升级“价保”、“焕新”、“送装”和“维修”服务,全面刷新线下卖场的服务体验。

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