【党史学习】中国人的精神谱系71:徐虎精神

徐虎(1950— ),1969年参加工作,1975年分配到上海市普陀区中山北路房管所,成为一名水电维修工,担负起管区内 6000多户居民的水电维修、房屋养护工作。几十年来,不分昼夜,无私奉献,为群众排忧解难。1998年以后,历任徐虎物业经营有限公司副董事长、党支部书记,2002年调任上海西部企业集团任物业总监。2010年底退休,而与此同时成立徐虎志愿者服务工作室。徐虎1986年、1988年两次被评为上海市劳动模范;1989年、1995年、2000年、2005年、2010年五次被评为全国劳动模范;1996年被评为全国优秀员;1997年作为党员代表出席十五大。2009年,被评为“100位新中国成立以来感动中国人物”和“时代领跑者——新中国成立以来最具有影响的劳动模范”。

上海市思想政治工作研究会、上海市企业文化促进会主办的新视界网2014年10月23日刊载的上海西部企业集团的经验材料《弘场徐虎精神 创新企业文化》,在全面剖析徐虎先进事迹的基础上,凝练出徐虎精神——辛苦我一人,方便千万家,这也是徐虎经常挂在嘴边的一句话。徐虎的先进事迹,也充分展示了这句朴实无华线年,徐虎从郊区农村来到上海城区,成为普陀区中山北路房管所一名普通水电修理工。用他自己的话来说:“工作就是通马桶、修电灯、换电线,每天重复”,但正是这份重复单一的工作,他一干就是一辈子。

1985年6月23日,为解决高峰时段水电故障,方便居民水电通畅,3只有醒目标示的“水电急修特约报修箱”出现在了徐虎所管辖的地区居委会、电话间、弄堂口。上面写着“凡附近公房居民遇到夜间水电急修,请写清地址,将纸条投入箱内,本人将热忱为您义务服务,开箱时间19点”,落款:中山房管所徐虎。

每晚19点,都会有一个戴着深度近视眼镜的男子,背着工具包,骑着一辆被上海人称之为“老坦克”的破自行车,穿梭在上海西北面一片陈旧的居民区里窄窄的街巷深处。

有一回,家住管弄新村的居民夏成民的舅舅从台湾回上海探亲。由于房子老旧,家里的抽水马桶堵住了,一家人折腾了半天也没解决。这时,他想起了徐虎信箱。抱着试一试的想法,他给“夜间服务箱”投了张纸条。没想到,徐虎果然带着工具袋上门了。

当时,在这片陈旧的居民区的六千多户居民看来,虽然住的是陈旧、落后的简易公房,但只要有徐虎在,他们就不会陷入缺水断电的困境,不会做不成饭看不成电视。“辛苦我一人,方便千万家”,这是徐虎给那个年代的自己所定下的人生信条。

11年间的8个除夕夜,徐虎都没有和家人一起度过。因为他深知,越是节假日,用水用电量就越大,水电的故障就越多。1988年除夕,徐虎19时去开箱,发现三只箱子里没有一张报修单,于是便安安稳稳回家吃年夜饭,女儿徐洋看到这么早回来的父亲,高兴得不得了,还和父亲约定半夜12点一起放鞭炮。想不到夜里10点,还是有人来敲门,徐虎二话没说,立刻拿上工具袋匆匆出门了。

1989 年、1995 年和2000 年,徐虎3次被评为全国劳模。在徐虎事迹的影响下,越来越多的水电工开始挂出了夜间特约小木箱。上海普陀区房管系统的便民夜间报修箱一度从当初的3只增至116只,“当徐虎,学劳模”在上海普陀区房管系统已蔚然成风。劳模的精神,不单是传颂,而是确确实实得到了传递和发扬。在徐虎精神感召下,形成了广泛的“徐虎效应”。

1997年前后,一条24小时的“徐虎热线”开通了。徐虎办公室的电话乃至家中的电话,都成为“徐虎热线”的延伸。热线开通的十余年来,每年都要接到各类报修、咨询电线万个左右。

【精神价值】社会的进步,无不需要一种具有鲜明时代特色的精神力量所推动。徐虎精神,作为社会主义价值观和道德准则的一面旗帜,激励着当代的人们。徐虎精神,并不是凭空产生的精神现象,它是社会主义历史条件的产物,是社会主义经济关系的反映。徐虎精神是光辉思想和中华民族传统美德相结合的产物,是社会主义时代先进的民族精神。

徐虎精神有着丰富的内涵,具体说就是心系群众,爱岗敬业,全心全意为人民服务,集中地体现在他“辛苦我一人,方便千万家”的实际行动中。徐虎精神的产生和存在有其历史必然性,并反映出这一特定时代的鲜明特征。徐虎精神与社会主义市场经济是相融的,而弘扬徐虎精神则能更好地推动社会主义市场经济的发展。

集体主义。在社会主义社会中,个人利益只有服从集体利益,以集体利益为重,才能获得保障和最终的满足。

无私奉献。按劳分配是社会主义社会的分配原则。按劳取酬,有利于调动劳动者的积极性和提高劳动生产率。但是,发展社会主义市场经济,更需要提倡徐虎那种无私奉献精神。

周胜洁30年前,徐虎在普陀区石泉地区挂出3只普通的小木箱,为业主服务。而跨入互联网时代,物业服务又该如何创新?昨日,青年报记者在纪念徐虎挂箱服务30周年纪念活动中了解到,曾经的报修箱如今变身“西部365”物业服务平台,微信公众号、APP,普陀开启了“互联网+”物业服务模式。

普陀区有不少老旧小区,如何走出老旧小区物业服务的困境,让业主和企业都满意?昨日,作为西部集团创新物业服务的7家“西部365”服务网点正式进行联网运行,同时由物业管理处“升级”的物业服务中心也在普陀区运营。

据悉,“西部365”是一个物业服务平台,也是物业服务中心,通过微信公众号、APP客户端,业主就能与物业沟通,并时时报修,物业在收到服务需求后,通过手机进行派单。目前,“西部365”能为居民提供水电煤代收付、快递暂存、空调清洗、绿化摆花、物业特约服务等。

在7家联网运行的服务网点中,真如物业公司樱花苑在今年2月先行试点。负责人朱琏华表示,樱花苑涉及3000户居民,以前物业只要提供保洁、保安、保绿和维修四种服务,而如今,他们要提供全方位服务,“比如已经开展的空调维修等,接到业主的报修后,我们都通过手机进行派单。”

下一步,“西部365”还将对接银行的金融服务,对接居家养老、水电煤检测等社区服务,“今年底,物业服务中心将增加至12家。到2016年底,服务中心布点将达到33个,覆盖全区214个小区。”相关负责人表示道。

物业平台的升级更要传承劳模精神,在昨日活动中,10名员工被命名为“小徐虎”,朱琏华就是其中一位。从一线的水电工到如今的“升级版”物业服务中心负责人,他觉得工作的本质没有改变,就是要将业主满意落到实处,从业主身边的点滴小事做起,“‘辛苦我一人,方便千万家’的徐虎精神值得发扬。”

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