沈阳市民服务热线使用指南

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日常生活中,大家总是会遇到这样那样的问题,想要投诉却又找不到地方。其实沈阳为大家提供了两个可以使用的投诉渠道,分别是市长信箱和市民服务热线,分别受理不同的投诉。下面小编就为大家带来市民服务热线的使用指南吧。

对沈阳市经济建设、社会发展、行政执法、机关建设、行风建设等方面的投诉、咨询、批评、建议,请转到市长信箱:沈阳政府网市长信箱使用指南

1.对政府部门及工作人员职责、办事程序、行政审批等政策规定方面的咨询;2.对经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议;

因客观原因导致无法在规定时限内办结的,可以申请1次或2次办理延期,每次延期最长5个工作日,市民热线审核通过后方可延期。

4.建议群众在诉求信件中留下真实联系方式,便于各单位在办理过程中进一步了解情况,诉求人的隐私将受到保护;

2020-2021年度沈阳供暖季供热系统进行热态试运行:2020年10月25日至31日。供热试运行的主要目的是什么?居民应该注意哪些事项?快来看看吧!

2020-2021沈阳暖气将于11月1日零时达到正式供热标准,什么时候开始全市供热系统进行热态试运行呢?进行供热试运行工作居民在此期间应该注意哪些事项?快来看看吧!

沈阳市2020年冬季节供热各项准备工作已经基本就绪,10月20日开始供热系统进行冷态试运行,10月25日至31日供热系统进行热态试运行,11月1日零时达到正式供热标准,全市供热单位分三个梯队依次进行错峰启炉。

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日常生活中,大家总是会遇到这样那样的问题,想要投诉却又找不到地方。其实沈阳为大家提供了两个可以使用的投诉渠道,分别是市长信箱和市民服务热线,分别受理不同的投诉。下面小编就为大家带来市民服务热线的使用指南吧。

一、12345市民服务热线沈阳市民服务热线电话”和“沈阳市民热线手机客户端”三种诉求方式提供24小时服务,受理企业、市民对本市社会发展、经济建设和群众生活等方面的求助、咨询(建议)和投诉。

二、受理范围1.对政府部门及工作人员职责、办事程序、行政审批等政策规定方面的咨询;

4.对企业生产经营、发展环境、政策帮扶等方面的诉求;5.对政府部门、公共服务行业及其工作人员作风的批评意见、投诉举报和表扬感谢等。

1.群众在提交求助类信件时,应该一次提交一个问题,既便于市民热线及时解决问题,又便于对信件管理和监督;

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