上海海信空调厂家服务电话海信维修电话是多少

24小时售后电话-全国统一服务热线客服中心七、在维修操作过程中,严格按维修*及操作规程执行,确保维修质量。

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售后主管要有高度的责任心,注意接听每一位客户打来的咨询电话,并详细的记录,节假日也不例外。

我们的目标是:良好的产品品质,热情周到的售后服务,让广大客户选择无悔,使用无忧!

电源电压不可波动太大(允许10%的波动),且空调器应专线供电,使用单相三孔插座,另外插头要插到底。室内机组的外壳要经常清洁处理,一般可用清洁的干布拭擦干净或用中性洗涤剂拭擦,不允许用水直接冲洗,如果使用布擦拭时也要在断电后进行。

室内温度不可调得太低,否则对人体不利,应适当调节设定温度。若感到室内温度过高,可适当降低设定温度。有效使用定时器,可达到既节能又舒适的效果。

空调房间内人员不可过多、过挤、否则冷量显得不足,温度难以下降;房间门窗不可频繁开关,人员不可频繁进出,以免冷气损失;玻璃窗一定要关紧、严密,内部要挂双层白色窗帘以反射一部分透入的光和热;

室内换气时可以短暂地开窗,开窗时间一般不超过10mm;空气过滤器应定期清洗,否则气流受阻,造成风量不足,室温升高;清洁空调睡眠时要调节温度,空调器可自动进行睡眠温度调节;室外机组安装要牢靠,减少振动和噪音,冷凝器的吸、排风口前要留有足够空间以利通风,若风力受阻,冷凝压力升高将会导致停机;

室内机组前也不应有障碍物,否则影响出风;空调器刚运转时为急速降温可将选择开关调至高速档,待温度下降后再调至中速低速档;窗式空调器通风换气可使用通风开关,但换气时间不超过15mm;空调器室外散热器上积灰太多会使效率下降,应定期检查和清扫室外散热器(在停电后进行,可用压缩空气吹净);

建立修理准则,时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。不夸张故障问题,杜绝乱收费。

“美满生活,从开始”维修中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。

美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后的篇章。

满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。

客户的满意,是我们的更终目标。售后维修服务中我们不断总结经验,工作不断提高服务质量,不断加强工作,

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下面为大家介绍几个常见的故障一、海信空调信号(控制)变压器损坏后会引起整机不工作。海信空调器,采用220V供电,插上电源后,电源指示灯不亮,整机没反应,测量220V供电正常,打开室内、外机壳测220V已经输入到电路控制板,保险管完好。再进一步检测发现控制变压器次级无输出电压,拆下变压器,测量初级线圈无阻值,次级阻值正常,很显然,变压器初级线圈已经损坏,更换一个新的变压器后,接上电源,电源指示灯亮起,机器工作正常。二、夏季海信空调电路上压敏电阻击穿损坏,多为雷击所致。海信空调器,在一次雷雨后的第二天开机整机没反应,检测380V供电正常,打开机器外壳检测,发现5A保险管已经发黑,压敏电阻也击穿损坏,更换上述两件后,开机观察半小时机器运转正常。很显然,此故障因雷击而引起。在此,提醒广大客户,在多发生雷雨的夏季,天气变化时最好将电源插头拔掉,这样,可以避免不必要的损失。

三、冷凝器、蒸发器外部脏堵,将影响制冷效果。壁挂式、柜式或窗式海信空调器,在蒸发器、冷凝器外部脏堵(如柳絮、尘埃)都会使制冷效果明显下降,甚至出现不制冷现象,此种现象有些用户往往认为是缺氟,便送修理部修理。其实,当冷凝器附着一层脏物后,冷凝效果变差,这将严重影响制冷,而蒸发器表面一旦产生污垢,则冷量不能得到有效发挥,所以,制冷设备就不能正常工作。我修理部经常遇到这种修理事例,当然,这种故障一经清理污垢后,不制冷海信空调故障立即排除。四、压缩机启动电容的损坏判断与排除。一台1.5匹分体式海信空调器,开机后不制冷,室内、外风扇都转,但压缩机不工作,打开室外机,测量220V已经到接线柱,关掉电源后,测量压缩机绕组阻值正常,在测压缩机的启动电容已经没有充、放电现象,显然已经开路,更换启动电容后,故障排除。五、海信空调电源线V接线)容量不足,引起主机不工作。本人维修海信空调中多次遇到因为供电不正常而导致机器无法工作。故障现象:启动前测220V供电正常,而压缩机启动瞬间测电压只有150V左右,此多为220V供电线选配不当,导线横截面细。遇此故障只要更换电源线V启动前测量正常,机器启动时测其中有一相刚刚220V,检查导线,其中有一根也是横截面细,更换线后,故障排除。六、海信空调三相供电电源相序错误引起系统不工作。海信空调三相器线供电系统,有时因主线相序接错,而导致海信空调保护系统工作而停机。此时只需把三相的相序调整一下即可。海信空调保护系统较为完善,一般可按对应的故障指示灯查找故障。

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