富德生命人寿服务热线提升客户满意度

[关于天津市保险行业协会第十届、天津市保险学会第十二届理事会拟任负责人的公示]

[天津市保险业第二届(2016-2017年度)“优秀保险查勘定损员”候选人公示]

[天津市保险业第十八届“寿险杯”(2017年度)优秀代理人候选人公示]

富德生命人寿相关负责人表示,作为客户服务的重要窗口,富德生命人寿“95535”客服热线将秉承责任、专业、效率、热情的客服文化,不断提升客户体验,为客户提供优质服务。

借助互联网技术,富德生命推出银保行业首款在线售后服务软件生命云服务APP,其具备“在线回访”功能、“收益查询”和“在线保全”等功能,极大地改善了传统电话回访时隔长、效率低、方言导致沟通不畅等问题。据悉,作为以提供服务为主的保险公司,富德生命人寿一直以来坚持“以人为本,以客为尊”的服务理念,不断优化提升客户服务,提升客户体验和满意度。

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